Política de privacidade

Última atualização: 7 de agosto de 2026

A Selene opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para oferecer a você, cliente, uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). A Selene funciona com a tecnologia da Shopify, o que nos permite prestar os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos os seus dados pessoais quando você visita, usa ou faz uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou quando se comunica conosco. Havendo conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalece esta Política de Privacidade no que diz respeito à coleta, ao tratamento e à divulgação dos seus dados pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao acessar ou usar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e que compreende a coleta, o uso e a divulgação das suas informações conforme aqui descrito.

Dados pessoais que coletamos ou tratamos

Quando usamos o termo "dados pessoais", nos referimos a informações que identificam ou que podem razoavelmente ser associadas a você ou a outra pessoa. Não são dados pessoais as informações coletadas de forma anônima ou anonimizadas, de modo que não possam identificar você nem ser razoavelmente associadas a você. Podemos coletar ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências extraídas deles, dependendo de como você interage com os Serviços, de onde você mora e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

Dados de contato, incluindo nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, telefone e e-mail.
Dados financeiros, incluindo números de cartão de crédito, de cartão de débito e de contas financeiras, dados do cartão de pagamento, dados da conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
Dados da conta, incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
Dados de transação, incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, além do seu histórico de transações.
Comunicações conosco, incluindo as informações que você inclui ao falar com a gente, por exemplo ao enviar uma dúvida ao atendimento.
Dados do dispositivo, incluindo informações sobre o seu aparelho, navegador ou conexão de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
Dados de uso, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, como e quando você interage com eles ou navega por eles.

Origem dos dados pessoais

Podemos coletar dados pessoais das seguintes origens:

Diretamente de você, inclusive quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou nos fornece os seus dados pessoais de outra forma;
Automaticamente por meio dos Serviços, inclusive a partir do seu dispositivo quando você usa os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sites, e por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
De nossos prestadores de serviço, inclusive quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias e quando eles coletam ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome;
De nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como usamos os seus dados pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços você usa, podemos usar os dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Usamos os seus dados pessoais para prestar os Serviços, o que inclui cumprir o nosso contrato com você, processar os seus pagamentos, atender aos seus pedidos, lembrar as suas preferências e os itens do seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas e outras transações, criar, manter e administrar a sua conta, organizar o envio, viabilizar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso dos seus dados pessoais para adaptar e melhorar os Serviços.
Marketing e publicidade. Usamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio, e exibir anúncios de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou ou adicionou ao carrinho e em outras atividades nos Serviços.
Segurança e prevenção a fraudes. Usamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, oferecer uma experiência de pagamento e de compra segura, detectar, investigar ou agir diante de possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se você usar os Serviços e registrar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais em segurança. Recomendamos fortemente que você não compartilhe o seu nome de usuário, a sua senha ou outros dados de acesso com ninguém.
Comunicação com você. Usamos os seus dados pessoais para oferecer atendimento, responder às suas mensagens, prestar serviços eficazes e manter a nossa relação comercial com você.
Motivos legais. Usamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou governamentais, para investigar ou participar de produção de provas, de litígios potenciais ou em curso ou de outros procedimentos contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para finalidades legítimas, sujeitas a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, expedição e envio).
Com parceiros comerciais e de marketing, para prestar serviços de marketing e anunciar para você. Por exemplo, usamos a Shopify para viabilizar publicidade personalizada com serviços de terceiros, com base na sua atividade on-line em diferentes lojas e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing usam as suas informações de acordo com os avisos de privacidade deles. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de nos instruir a não compartilhar informações sobre você para exibir anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade on-line em diferentes lojas e sites. Você pode exercer esse direito de exclusão aqui.
Quando você nos orienta, solicita ou consente com a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo para enviar produtos a você ou pelo seu uso de widgets de redes sociais ou de integrações de login.
Com as nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
No contexto de uma operação societária, como uma fusão ou uma falência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (inclusive responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos usuários ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e trata dados pessoais sobre o seu acesso e uso dos Serviços para prestá-los e melhorá-los para você. As informações que você envia por meio dos Serviços são transmitidas e compartilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele em que você mora, com a finalidade de prestar e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, ampliar e melhorar o nosso negócio, usamos determinados recursos avançados da Shopify que incorporam dados e informações obtidos das suas interações com a nossa loja, com outras lojas e com a Shopify. Para oferecer esses recursos, a Shopify pode utilizar dados pessoais coletados sobre as suas interações com a nossa loja, com outras lojas e com a Shopify. Nessas situações, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, inclusive por responder às suas solicitações de exercício de direitos sobre o uso dos seus dados para essas finalidades. Para saber mais sobre como a Shopify usa os seus dados pessoais e sobre os direitos que você pode ter, acesse a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo de onde você mora, pode exercer determinados direitos sobre os seus dados pessoais no Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem trazer links para sites ou outras plataformas on-line operadas por terceiros. Se você seguir links para sites que não são afiliados nem controlados por nós, recomendamos que leia as políticas de privacidade e de segurança e os demais termos e condições desses sites. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou pela segurança desses sites, nem pela exatidão, integridade ou confiabilidade das informações neles encontradas. Informações que você fornece em ambientes públicos ou semipúblicos, inclusive o que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser vistas por outros usuários dos Serviços e por usuários dessas plataformas, sem limitação quanto ao uso por nós ou por terceiros. A presença desses links não implica, por si só, qualquer endosso ao conteúdo dessas plataformas nem aos seus titulares ou operadores, salvo quando informado nos Serviços.

Dados de crianças e adolescentes

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade segundo a legislação do seu país. Se você é pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu dados pessoais, pode entrar em contato pelos dados abaixo para solicitar a exclusão. Na data de vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de "compartilhar" ou "vender" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e retenção das suas informações

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, as informações que você nos envia podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que você não use canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo pelo qual mantemos os seus dados pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade de manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação aos seus dados pessoais. Esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas situações e, em certos casos, podemos recusar a sua solicitação conforme permitido por lei. No Brasil, esses direitos são os previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Direito de acesso e de confirmação. Você pode solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
Direito de exclusão. Você pode solicitar que excluamos os dados pessoais que mantemos sobre você.
Direito de correção. Você pode solicitar que corrijamos dados pessoais incorretos que mantemos sobre você.
Direito de portabilidade. Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e pedir que os transfiramos a um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
Direito de se opor à venda ou ao compartilhamento para publicidade direcionada. Dependendo de onde você mora, pode ter o direito de se opor à "venda" ou ao "compartilhamento" dos seus dados pessoais, ou ao tratamento deles para finalidades consideradas de "publicidade direcionada" pela legislação de privacidade aplicável. Você pode exercer esse direito aqui. Se você visitar o nosso site com o sinal Global Privacy Control ativado, dependendo de onde estiver, tratamos isso automaticamente como um pedido de exclusão para o dispositivo e o navegador usados. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicamos o pedido também à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, acesse https://globalprivacycontrol.org/. Fora o Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de "Do Not Track" enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
Gerenciamento das preferências de comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pelo link de descadastramento nos nossos e-mails. Mesmo assim, ainda podemos enviar e-mails não promocionais, como os relativos à sua conta ou aos pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado nos Serviços ou entrando em contato pelos dados abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa os seus dados pessoais e sobre os direitos que você pode ter, inclusive sobre os dados tratados pela Shopify, acesse https://privacy.shopify.com/en.

Não praticaremos discriminação contra você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar confirmar a sua identidade antes de processar as suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com a lei aplicável, você pode indicar um representante autorizado para fazer solicitações em seu nome. Antes de aceitar uma solicitação vinda de um representante, exigiremos a comprovação de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar confirmar a sua identidade diretamente com você. Responderemos à sua solicitação no prazo exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, entre em contato pelos dados abaixo. Dependendo de onde você mora, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato pelos mesmos dados, ou de apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados local. No Brasil, essa autoridade é a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Transferências internacionais

Podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país em que você mora.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, usaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, salvo se a transferência for para um país considerado como tendo nível adequado de proteção.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a versão revisada neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e faremos as comunicações exigidas pela legislação aplicável.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se quiser exercer algum dos direitos disponíveis, escreva para support@selene-jewelry.com ou entre em contato pelo endereço Selene Jewelry, 1007 N Orange Street, Wilmington DE 19801, Estados Unidos.