Termos de serviço

Termos de Serviço — Selene Jewelry

Bem-vinda à Selene Jewelry. Estes Termos e Condições regem o uso do site selene-jewelry.com e qualquer compra feita por meio dele. Ao fazer um pedido, você concorda com estes Termos.

Artigo 1 — Definições

Consumidor: pessoa física que compra produtos para uso pessoal, não comercial.
Empresa: Selene Jewelry.
Dia: dia corrido, salvo quando estiver especificado "dia útil".
Termos: este documento.

Artigo 2 — Identificação da empresa
Nome da empresa: Selene Jewelry
Endereço comercial: 1007 N Orange St. 4th Floor, Suite 5444, Wilmington, DE 19801, Condado de New Castle, Estados Unidos
E-mail de contato: support@selene-jewelry.com
Site: selene-jewelry.com

Artigo 3 — Aplicação
Estes Termos se aplicam a todas as ofertas e contratos entre a Selene Jewelry e o consumidor. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor.

Artigo 4 — A oferta
Cada anúncio traz uma descrição clara do produto. As imagens representam as peças da forma mais fiel possível, mas pode haver pequenas variações de cor ou de tamanho em função da iluminação, das configurações de tela ou do lote de fabricação. As ofertas podem ser alteradas ou retiradas a qualquer momento antes da compra.

Artigo 5 — O contrato
O contrato se forma quando o seu pagamento é concluído. A Selene Jewelry se reserva o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido em caso de suspeita de fraude, uso indevido ou erro de preço ou de disponibilidade. Se cancelarmos um pedido já pago, você recebe o reembolso integral.

Artigo 6 — Devoluções
Você pode devolver peças elegíveis em até 30 dias do recebimento do pedido. As peças devem estar sem uso, sem lavagem, sem danos e na embalagem original. Peças em promoção (produtos comprados com desconto ou com preço reduzido) não podem ser devolvidas nem reembolsadas, salvo se chegarem danificadas ou com defeito.

Artigo 7 — Custos de devolução e reembolsos
O consumidor é responsável pelos custos do frete de devolução. Os reembolsos aprovados são feitos na forma de pagamento original em até 7 dias úteis depois de recebermos e conferirmos a peça devolvida.

Artigo 8 — Exclusões de devolução
Não são aceitas devoluções de:

Peças usadas ou devolvidas sem a embalagem original
Produtos de higiene ou de uso íntimo
Peças em promoção (produtos comprados com desconto ou com preço reduzido) ou itens claramente marcados como não devolvíveis

Artigo 9 — Preços
Os preços exibidos no momento da compra não aumentam depois de concluída a transação. Todos os preços são mostrados na moeda exibida no checkout.

Artigo 10 — Entrega
Os pedidos são processados em 1 a 2 dias úteis e a entrega costuma levar de 3 a 7 dias úteis após a expedição, num total aproximado de 4 a 9 dias úteis.

Artigo 11 — Pagamento
O pagamento deve ser concluído no momento da compra, por meio dos nossos provedores de pagamento seguros. A Selene Jewelry se reserva o direito de corrigir erros de preço ou de disponibilidade sem aviso prévio.

Artigo 12 — Reclamações
Reclamações podem ser enviadas para support@selene-jewelry.com. Procuramos responder em até 24 horas em dias úteis.

Artigo 13 — Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware e pela legislação federal aplicável dos Estados Unidos.

Artigo 14 — Alterações
A Selene Jewelry pode alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações passam a valer a partir da publicação nesta página.

Artigo 15 — Variações do produto
Cor, tamanho e embalagem podem variar ligeiramente em função das configurações de tela, do lote de fabricação e da variação do fornecedor.

Contato
E-mail: support@selene-jewelry.com
Site: selene-jewelry.com
De segunda a sexta-feira: 9h00 às 18h00 | De sábado a domingo: 10h00 às 15h00 (horário do Leste dos EUA)
Tempo médio de resposta: até 24 horas em dias úteis